Terminos y Condiciones

Condiciones y Contrato de Mediación

Nilen Travel, S. de R. L. de C. V., con Registro Nacional de Turismo No. 4005042, declara que actúa exclusivamente como intermediario. Esto incluye la gestión entre el usuario y los prestadores finales como hoteles, aerolíneas, guías y transportistas. Por lo tanto, la agencia declina cualquier responsabilidad derivada de la prestación directa de dichos servicios.

Nuestra labor se limita a contratar los servicios por cuenta del usuario. En consecuencia, ante casos de fuerza mayor o fortuitos, la agencia solo gestionará los reembolsos que procedan según las políticas del proveedor. Asimismo, cualquier servicio no utilizado por el usuario, por cualquier razón, no será reembolsable. Si la agencia cancela por causas ajenas al cliente, su responsabilidad se limita a reembolsar los anticipos recibidos.

Nilen Travel declina responsabilidad por daños, accidentes, retrasos o irregularidades que ocurran durante la ejecución del servicio. Igualmente, el usuario es responsable de cumplir con los reglamentos establecidos por cada proveedor. Los precios no incluyen gastos personales ni servicios no indicados explícitamente.

Toda cancelación por parte del usuario tendrá un cargo administrativo de $1,000.00 MXN por persona, más los gastos generados por los proveedores. Además, el cumplimiento de requisitos migratorios, visas y salud es responsabilidad total del pasajero. El pago total o parcial de los servicios implica la aceptación absoluta de estas condiciones y deslinda a Nilen Travel de cualquier otra responsabilidad.